Интернет-магазин: путь к успеху


Интернет-магазин: путь к успехуСложно отрицать тот факт, что в сфере информационных технологий сегодня дистанционная торговля стала довольно востребованной, и классические способы купли-продажи постепенно уходят на второй план. Вообще, организовать онлайн магазин действительно гораздо проще, чем обычную точку продаж. Нет необходимости оплачивать аренду, организовывать штат сотрудников (нанимать десятки продавцов, уборщиц и электриков). Также создание ресурса в формате онлайн магазина дает возможность существенно расширить географию ваших продаж и, соответственно, увеличить число клиентов. Вот почему большинство действующих фирм и предприятий, даже при наличии реальной торговой сети, начинают открывать представительства в интернете.

Создание и техническая поддержка виртуальных магазинов в наше время обходится владельцам, в целом, не так и дорого, кроме того, управлять ими удобно, т.к. все задачи можно выполнять автоматически. Так, современные cms дают возможность подключать к ресурсу все требуемые функции: организацию бухгалтерии, любых платежных систем, а также другие необходимые инструменты.

При открытии интернет магазина в первую очередь следует уделять внимание его функциональности, т.е. обеспечению выполнения полного цикла клиентского обслуживания. Таким образом, прежде чем приступать к разработке дизайна, необходимо продумать подробную схему его работы, и в соответствии с этим представлением составить для дизайнера техническое задание.

Кстати, сам дизайн ресурса также должен быть выполнен с умом. Не желательно использовать броские элементы, яркие цвета, обилие flash анимации и картинок. Важно учитывать, что скорость подключения к сети у пользователей различна, поэтому не стоит излишне утяжелять ресурс. Ничего не должно мешать потенциальным клиентам в процессе совершения покупок. Кроме того, особое внимание нужно уделить непосредственно самой продукции, а именно: качественным фотографиям и описаниям, грамотному расположению товаров каталогах. За изготовлением фотографий лучше обращаться к профессионалам. Существенным преимуществом также станет наличие видеороликов с демонстрацией продукции.

Вовсе не лишним будет добавление на ресурс таких разделов, как вопрос-ответ, новости (в которых можно сообщать клиентам о новых поступлениях, скидках и акциях), контакты, поиск и т.п. И, в завершении, одним из самых важных факторов популярности и успеха онлайн магазина является степень доверия покупателей к нему. Четко соблюдайте указанные условия возврата товаров и доставки, т.к. многие новые посетители придут к вам именно благодаря хорошим отзывам знакомых и друзей.


Только материалы из рубрики ТИЦ свободны для копирования без каких-либо условий. Ссылка на остальные материалы обязательна.